Política de devolución y reembolso

Action Air promete brindarle una casa de salto segura para divertirse en su patio trasero. Nos comprometemos a garantizar la satisfacción del cliente, aquí está nuestra política de devoluciones:

Contáctenos inmediatamente a support@actionairglobal.com si su paquete llega dañado. Se presentará una reclamación al mensajero, quien recogerá y devolverá el paquete, que deberá permanecer en su caja original con el embalaje original.

Se permiten devoluciones dentro de los 30 días. Los artículos deben ser aprobados antes de devolverlos. Comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@actionairglobal.com para obtener un número de autorización de devolución y se le proporcionará la dirección de devolución. En el correo electrónico por favor indique:

• Razón para regresar
• Número de orden
• Nombre, dirección y número de teléfono

Todas las devoluciones DEBEN ir acompañadas de un número de autorización de devolución. Action Air estará encantado de reembolsar el precio de compra, excluyendo los gastos de envío y manipulación. Los reembolsos se procesarán según la forma de pago original.

Condiciones de devolución:

Paquete sin abrir

Se puede devolver para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días. Utilice un transportista rastreable. El comprador es responsable si el artículo se pierde o daña durante el transporte. Si el comprador desea aprovechar nuestro descuento de envío de UPS, envíenos una solicitud por correo electrónico y le proporcionaremos un presupuesto para la etiqueta de devolución.

Paquete abierto

Sin defectos de fabricación – Una vez inflado nuestro artículo, ya no podremos venderlo como nuevo. Los productos devueltos deben estar en condiciones aceptablemente limpias. El comprador debe informarnos dentro de los 30 días. El comprador es responsable de:

• Envío de devolución por transportista rastreable. Si el comprador quiere aprovechar nuestro

Descuento de envío de UPS, envíenos una solicitud por correo electrónico y le proporcionaremos un presupuesto para la etiqueta de devolución.

• Todas las devoluciones deben realizarse en la caja original o de tamaño similar, ya que cualquier cargo por exceso de tamaño es responsabilidad del comprador.
• Los compradores son responsables si el artículo se pierde o daña durante el transporte.

Defecto de fabricación encontrado en la casa inflable (solo cuerpo)

• Nuestra casa inflable/toboganes acuáticos tienen una garantía limitada de 90 días.
• Los compradores deben adjuntar y enviar fotografías del área defectuosa por correo electrónico a support@actionairglobal.com . Por favor incluya su número de pedido y nombre.
• Después de una cuidadosa revisión por parte de nuestro personal especializado, le enviaremos una determinación por correo electrónico dentro de las 24 horas.
• Si se considera necesario un reemplazo, recibirá instrucciones para realizar el reemplazo sin costo alguno.

Reemplazo del soplador

• Siga las instrucciones para restablecer el soplador o cambie a un tomacorriente diferente para reiniciar el soplador.
• Si el soplador aún no se enciende, se le enviarán instrucciones para reemplazarlo sin costo alguno.
• Incluya su número de pedido y nombre en su correo electrónico a support@actionairglobal.com

Los productos devueltos deben estar en condiciones aceptablemente limpias . Se enviará por correo electrónico un cuestionario sobre las condiciones de devolución. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un número de autorización de devolución y deben realizarse en la caja original o de tamaño similar , ya que cualquier cargo por exceso de tamaño es responsabilidad del comprador.

Tenga en cuenta que el producto usado como nuevo no se puede devolver.

Si se encuentra un defecto de fabricación, lo repararemos o reemplazaremos sin cargo adicional. Recibirá una etiqueta de envío prepago con un número de autorización de devolución y devolverá solo la pieza defectuosa. Si la reparación o el reemplazo no están disponibles, recibirá un reembolso completo.

NOTA: Para todos los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos continentales (Canadá, Alaska, Hawái, etc.), el comprador es responsable de todos los gastos de envío y otros cargos por cualquier devolución o reemplazo.

¿Cuánto tiempo recibirá el reembolso?
Procesamos el reembolso una vez que recibimos el paquete devuelto y se le notificará por correo electrónico. El reembolso demora entre 2 y 3 días hábiles en su cuenta. Tenga en cuenta que los reembolsos solo pueden realizarse en la forma de pago original. Gracias por su paciencia y comprensión.

Contáctenos

Swiftech Company Ltd.

Dirección: Zona industrial de Dongcheng, Xinping Road, ciudad de Minzhong, Zhongshan, provincia de Guangdong, China

Correo electrónico: support@actionairglobal.com